Mesa Alta Rústica

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES, REPOSIÇÕES E REEMBOLSO.

Garantir a satisfação e o bem estar de nossos clientes faz parte da missão da EDM Móveis Rústicos & Artesanais. Caso você tenha dúvidas na compra de algum produto não se preocupe! Pode comprá-lo! Se você se arrepender da compra ou não ficar satisfeito com os nossos produtos, nós aceitaremos a devolução do produto em 7 dias e ressarcimento do seu dinheiro. Os procedimentos abaixo, baseados no Código de Defesa do Consumidor, demonstram que a relação entre a nossa empresa e você é baseada na confiança.

DEVOLUÇÃO DE PRODUTO POR INSATISFAÇÃO E ARREPENDIMENTO

Se você recebeu o produto e não ficou satisfeito ou se arrependeu pela compra, sua solicitação de devolução deve ser feita à nossa Central de Atendimento ou através de e-mail, dentro do prazo-limite de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento das mercadorias, informando o motivo da solicitação e seus dados (nome, telefone, nota fiscal, CPF).

As condições detalhadas abaixo devem ser respeitadas:

.: Apresentação do documento fiscal de compra;

.: O produto deve estar intacto e completo em sua embalagem original (ainda que a embalagem tenha sido aberta, com manual de instruções, acessórios, complementos etc.

A empresa providenciará a retirada da mercadoria no local em que foi entregue. O custo de frete da entrega e com a devolução da mercadoria é inteira responsabilidade do cliente caso não seja detectado nenhum motivo aparente, por defeito ou quebra.

• caso de reposição, será feita no prazo de 15 dias a partir da data de retirada do produto e para o caso de devolução do pagamento, o pagamento feito em cartão de crédito será estornado em sua totalidade. Havendo saldo de cartão a devolução será feita em 10 dias úteis a partir da data da retirada do produto. Pagamentos feitos através de boleto bancário, a devolução será realizada em 5 dias úteis a partir da retirada do produto e em casos que a entrega ainda não tenha sido realizada a devolução será feita em 3 dias úteis.

POLÍTICA DE ENTREGA:

Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e de acordo com os prazos estabelecidos para fabricação dos móveis em função das customizações e de acordo com a distância do cliente.

Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, no entanto, será de acordo com o que ficou estabelecido com o cliente.

A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

Serão realizadas até duas tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48 h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço informado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver duas tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição e a responsabilidade pelos custos será do cliente.

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de fabricação do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da EDM Móveis Rústicos & Artesanais envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

A EDM Móveis Rústicos não autoriza a transportadora a:

• entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos;
• abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

Realizamos envios para todo o Brasil. O frete é feito por transportadora e o tempo de entrega dependerá do CEP e da disponibilidade do produto. O prazo de fabricação é de no máximo 40 dias e em função da complexidade do produto. Em geral, a transportadora leva entre 5 a 9 dias úteis para efetuar a entrega. Caso você more a uma distância maior que 700 Km longe da nossa empresa, entre em contato conosco informando CEP e solicitando maiores informações. Estaremos à disposição para melhor lhe atender!

O Que é Madeira de Demolição

A primeira pergunta que nos é feita a todo o momento é : “O Que é Madeira de Demolição? ” Por não terem um conhecimento específico muitos já chegam afirmando: “é um móvel usado” ,ou, “ é um móvel antigo”.

Explicaremos de forma simples e objetiva o que realmente significa. Como o nome já diz, é aquela madeira que tem origem da demolição de uma construção, como, casas, barracões ou armazéns, que eram utilizados no meio agrícola e hoje não oferecem condições de serem reformados.

Na construção das edificações, usavam-se uma grande quantidade de madeiras nobres, como a peroba-rosa. Pois na época era necessário, utilizar algo que houvesse uma maior resistência às condições climáticas, ou seja, precisava durar um bom tempo, afinal, não daria para construir uma casa, que não fosse resistente. Não podemos confundir madeira de reflorestamento com madeira de demolição. A Madeira de reflorestamento é floresta plantada, onde nas indústrias ou madeireiras acontece o seu beneficiamento. Já a de demolição, sai de obras que foram destruídas, matérias nobres que ainda têm uma durabilidade incalculável. Seus desgastes naturais garantem características exclusivas em cada peça.

Cada peça de madeira garimpada em obras de demolição possui características únicas pelo fato do material ter sido afetado pelo tempo de formas diferentes. O desgaste natural é uma característica que só as verdadeiras madeiras de demolição têm. Ao observar uma série de produtos do exato modelo, você nunca verá uma textura ou aparência igual a outra — isso é a exclusividade que só esse material oferece.

 Combina com a decoração moderna

Os móveis de madeira de demolição não são necessariamente todos do estilo clássico e com cara de fazenda. Existem peças com design moderno, como linhas retas e sinuosas, podendo preservar ou não a textura rústica e única do material.

Mesclar elementos clássicos e modernos na decoração é uma tendência que só cresce atualmente, pois muitas pessoas não querem deixar de seguir o estilo moderno e buscam formas desconstruídas de decorar no estilo clássico, fazendo uma conexão entre a modernidade dos dias de hoje e a simplicidade da vida natural.

FORMAS DE PAGAMENTO.

As compras poderão ser efetuadas utilizando as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de Crédito
• Boleto Bancário
• PagSeguro
• PayPal